1、此项服务以自愿为原则。在本网站提交快递运单时，在"保价金额"处填写上需要保价的金额，即可享受此服务。

2、保费=保价金额*3%（最低10元），保价金额应与包裹内件实际价值一致，不得超过实际货物的实际价值，每个包裹保价金额最高限额为2000元人民币。

3、如保价物品发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过保价物品的申报价值。

4、如未投保的货物，发生丢失（不包括短少等），单个包裹实际货值在100美金以下按照实际货值赔付，单个包裹实际货值在100美金以上最高赔付100美金。货物一旦发出，保费不再退还。

5、以下易碎、易破商品，难以有效地加固方式应对国际运输，原则上保丢不保损（不在承保范围），建议不要转运：
玻璃、瓷器、陶器材料及其制品，易碎塑胶材料及其制品，树脂材料及其制品，乐器，水晶及其制品，精密仪器或器械，液晶显示屏、显示器、显示设备，眼镜、隐形眼镜，贴膜及车膜，纸质（海报、墙纸、绘画等），电路板、主板，复印机、传真机、投影仪等电子设备，相机及其配件器材，雕刻品、玩具模型，压嘴式洗护用品，巧克力、软糖、生巧、胶囊、蜡烛等易融化食品或商品，气泡弹、泡澡浴盐沐浴球，各类袋装液体（袋装清洗液、洗手液等），眼影盘、粉饼、眼影类，玻璃、瓷器、陶器材料及其制品，商品包装盒（，鞋盒及乐高等），各类袋装液体（袋装清洗液、洗手液等），蜡烛、香薰等，艺术品、工艺品、收藏品，小安素奶粉、泡腾片、爱乐维。
备注：仓库会对入库的包裹进行开箱查验，查验的目的是为了检验包裹是否有违禁品，请您悉知

1、保价包裹如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过相关包裹的保价金额；

2、包裹如发生丢失、损毁或短少，经核实属实的，按如下标准进行赔偿：
①未保价包裹丢件赔偿金额为该包裹的运费三倍或最高100美元封顶（取其最低赔付值）；赔付方式为运费，充值账户余额。
②保价包裹丢件赔付为保价金额和实际购买金额（取其低值赔付）；

3、未保价单个包裹实际货值在100美金以下按照实际货值赔付，单个包裹实际货值在100美金以上最高赔付100美金。

4、对其他损失或间接损失，我公司不承担赔偿责任。

5、货物发生丢失或破损后，客户可直接联系客服提出理赔申请，并提供理赔所需凭据，由客服代为向公司理赔部门申请办理理赔手续。

6、理赔所需凭据包括但不限于客户理赔申请、客户本人身份证件、购物网站订单截图或购物发票、运输公司的货件异常证明、货件及外包装破损照片、发生问题的备注说明等。

7、理赔时限：自非正常签收之日起3个工作日内提出理赔请求，逾期不予受理。

8、建翼速运在受理索赔之日起三十日内，完成对客户索赔申请的调查及理赔。

9、包裹在寄递过程中非我公司原因而发生丢失、短少、损毁和延误，我司不予赔偿。我司不承担任何间接、附带、特殊或衍生的损失所产生的赔偿责任。

10、包裹自清关之日起90天内未清关完成并交付的包裹，可以在清关之日90天后申请理赔，赔偿参照未保价及保价包裹赔偿标准

11、以下情况不承担赔偿责任：
①由于不可抗力造成的（保价包裹除外）。
②寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。
③投交时包裹封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的。
④收件人已按规定手续签收的。
⑤由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成包裹损失或延误的。
⑥客户自交寄包裹之日起至查询期(90天)满未查询又未提出赔偿要求的。
⑦因您违反本公司及海关相关规定和条款，包括：货物明细不实、寄运严禁入境商品被海关罚没或退运、物品超过海关规定中所限制的数量等原因所导致的罚款、罚没及退运等。
⑧易洒易碎易损的货物（如奶粉、蛋白粉、化妆品等）及连带物品的损失，参照快递协会规则，不予理赔。
⑨外包装完好情况下且未选择内件加固服务的内件破损。
⑩因托运货物的本质或瑕疵、特性或固有缺陷，或因货物本身包装不良、自然性质、内在缺陷在多次转运或长时间运输的情况下造成的破损、漏液等。
⑪因客户或海关原因导致的包裹退运，在退运过程中出现的遗失、破损，本公司不承担责任。
⑫因您违反本公司所签发的运单、本条款、用户协议、建翼代扣服务协议、其他官网公告补充协议等，诸如货物申报不实、寄运货件的包装、安全保障、标志或地址书写不当或不完整等。
⑬对于未使用我司清点货物、包裹拍照服务的包裹，如在签收后发现货物短少、部分缺失，本公司不承担任何责任。如已购买内件清点货物及包裹拍照服务，签收后发现货物短少、缺失，需在签收时由快递公司提供异常证明并拍下货件及外包装异常照片，签收后发现的问题一律不予处理。